Soporte técnico
How do I remove the gas lift from the chair base?
▪︎ Use un mazo de goma para golpear el pistón de gas y sacarlo.
How do I remove the gas lift from the chair mechanism?
1. Use un mazo de goma para golpear el pistón de gas y sacarlo. 2.Utilice una herramienta especializada para su extracción.
2. Utilice una herramienta especializada para su extracción.What should I do if my chair is making noise?
1.Afloje todos los tornillos y luego vuelva a apretarlos.
2.Aplique lubricante en las articulaciones.I bought an XTC chair, but the gas lift is not working. What should I do?
▪︎ Intente empujar el gatillo con fuerza hacia arriba (“UPWARD”) hasta que llegue al tope.
How should I clean my chair?
▪︎ Limpie la silla con un detergente suave y un paño seco.
If I want to purchase spare parts, how should I proceed?
▪︎ Por favor, póngase en contacto con el punto de venta original para recibir asistencia.
How can I purchase parts if my product is out of warranty?
▪︎ Por favor, póngase en contacto con el punto de venta original para recibir asistencia.</>
What should I do if I want to return or get a refund for my purchase?
▪︎ Debe contactar con la tienda original para gestionar la devolución o el reembolso.
My product is still under warranty. How can I request a replacement part?
▪︎ Si su producto aún está en garantía y desea solicitar una pieza de repuesto, póngase en contacto con el punto de venta original.
My LAB-X standing desk is not working. What should I do?
▪︎ Try resetting the desk first, press and hold the button for five seconds until RES is displayed, then remove powerfor one minute.
If I want to purchase spare parts, how should I proceed?
▪︎ Por favor, póngase en contacto con el punto de venta original para recibir asistencia.
How can I purchase parts if my product is out of warranty?
▪︎ Por favor, póngase en contacto con el punto de venta original para recibir asistencia.
What should I do if I want to return or get a refund for my purchase?
▪︎ Debe contactar con la tienda original para gestionar la devolución o el reembolso.
My product is still under warranty. How can I request a replacement part?
▪︎ Si su producto aún está en garantía y desea solicitar una pieza de repuesto, póngase en contacto con el punto de venta original.
Si tiene alguna otra pregunta, prepare la siguiente información y repórtela a TX3.
Un representante se pondrá en contacto con usted.
1. Factura/recibo. (Si nuestro producto aún está en garantía y desea solicitar un reemplazo, puede hacerlo devolviendo el producto al punto de venta original).
2. Foto del número de serie que comience con “SN” (se puede encontrar en la parte inferior del producto).
3. Fotos o un video del producto que muestren el problema/incidencia (se requiere video cuando haya piezas móviles), por ejemplo: el ajuste de altura del escritorio o el ajuste del respaldo de la silla no funcionan correctamente.
4. Foto del producto completo
5. Su dirección de envío completa, un número de contacto y su nombre.