Technischer Support
Wie entferne ich die Gasfeder aus dem Stuhlgestell?
▪︎ Verwenden Sie einen Gummihammer und klopfen Sie die Gasfeder heraus.
Wie entferne ich die Gasfeder aus dem Stuhlmechanismus?
1. Verwenden Sie einen Gummihammer, um die Gasfeder herauszuklopfen. 2.Verwenden Sie ein spezielles Demontagewerkzeug.
2. Verwenden Sie ein spezielles Demontagewerkzeug.What should I do if my chair is making noise?
1.Lösen Sie alle Schrauben und ziehen Sie sie anschließend wieder fest.
2.Tragen Sie Schmiermittel auf die Gelenke auf.Ich habe einen XTC-Stuhl gekauft, aber die Gasfeder funktioniert nicht. Was soll ich tun?
▪︎ Versuchen Sie, den Auslöser kräftig nach oben („UPWARD“) zu drücken, bis er den oberen Anschlag erreicht.
Wie sollte ich meinen Stuhl reinigen?
▪︎ Reinigen Sie Ihren Stuhl mit einem milden Reinigungsmittel und einem trockenen Tuch.
Wie gehe ich vor, wenn ich Ersatzteile kaufen möchte?
▪︎ Bitte wenden Sie sich an Ihre ursprüngliche Verkaufsstelle, um Unterstützung zu erhalten.
Wie kann ich Ersatzteile kaufen, wenn mein Produkt nicht mehr unter Garantie steht?
▪︎ Bitte wenden Sie sich an Ihre ursprüngliche Verkaufsstelle, um Unterstützung zu erhalten.</>
Was soll ich tun, wenn ich mein Produkt zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten möchte?
▪︎ Sie müssen sich an das ursprüngliche Geschäft wenden, um die Rückgabe oder Rückerstattung abzuwickeln.</>
Mein Produkt ist noch unter Garantie. Wie kann ich ein Ersatzteil anfordern?
▪︎ Wenn Ihr Produkt noch unter Garantie steht und Sie ein Ersatzteil anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an die ursprüngliche Verkaufsstelle.
Mein LAB-X Stehschreibtisch funktioniert nicht. Was soll ich tun?
▪︎ Versuchen Sie zuerst, den Schreibtisch zurückzusetzen:Halten Sie die Taste fünf Sekunden lang gedrückt, bis RES angezeigt wird, und trennen Sie anschließend die Stromversorgung für eine Minute.
Wenn ich Ersatzteile kaufen möchte, wie gehe ich dabei vor?
▪︎ Bitte wenden Sie sich an Ihre ursprüngliche Verkaufsstelle, um Unterstützung zu erhalten.
Wie kann ich Ersatzteile kaufen, wenn mein Produkt nicht mehr unter Garantie steht?
▪︎ Bitte wenden Sie sich an Ihre ursprüngliche Verkaufsstelle, um Unterstützung zu erhalten..
Was soll ich tun, wenn ich meinen Kauf zurückgeben oder eine Rückerstattung erhalten möchte?
▪︎ Sie müssen sich an das ursprüngliche Geschäft wenden, um die Rückgabe oder Rückerstattung abzuwickeln.
Mein Produkt befindet sich noch innerhalb der Garantie. Wie kann ich ein Ersatzteil anfordern?
▪︎ Wenn Ihr Produkt noch unter Garantie steht und Sie ein Ersatzteil anfordern möchten, wenden Sie sich bitte an die ursprüngliche Verkaufsstelle.
Wenn Sie weitere Fragen haben, bereiten Sie bitte die folgenden Informationen vor und melden Sie diese an TX3.
Ein Mitarbeiter wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.
1. Rechnung/Kassenbon. (Wenn unser Produkt noch unter Garantie steht und Sie einen Ersatz beantragen möchten, können Sie dies durch Rückgabe des Produkts bei Ihrer ursprünglichen Verkaufsstelle tun.)
2. Foto der Seriennummer, beginnend mit „SN“ (befindet sich an der Unterseite unseres Produkts).
3. Fotos oder ein Video des Produkts, das das Problem veranschaulicht (bei beweglichen Teilen ist ein Video erforderlich), z. B. wenn die Höhenverstellung des Schreibtischs oder die Verstellung der Stuhllehne nicht ordnungsgemäß funktioniert.
4. Foto des vollständigen Produkts.
5. Ihre vollständige Lieferadresse, eine Kontakttelefonnummer und Ihr Name.