技術支援
如何將氣壓棒從椅腳底座取下？
▪︎ 使用橡膠槌敲擊，將氣壓棒敲出。
如何將氣壓棒從椅子機構中取下？
1. 使用橡膠槌敲擊，將氣壓棒敲出 2.使用專用拆卸工具
2. 使用專用拆卸工具如果椅子發出異音，該怎麼辦？
1.將所有螺絲鬆開後再重新鎖緊
2.在活動關節處塗抹潤滑油我購買了 XTC 椅款，但氣壓棒無法運作，該怎麼辦？
▪︎ 請嘗試用力將拉桿「向上」推到底。
椅子應該如何清潔？
▪︎ 請使用中性清潔劑與乾布清潔椅子。
如果我想購買備用零件，該如何處理？
▪︎ 請聯絡您原先購買的通路以取得協助。
若產品已超過保固期，如何購買零件？
▪︎ 請聯絡您原先購買的通路以取得協助。</>
若我想退貨或申請退款，該怎麼做？
▪︎ 請聯絡原購買店家辦理退貨或退款事宜。
產品仍在保固期內，如何申請更換零件？
▪︎ 若您的產品仍在保固期內，且需要申請更換零件，請聯絡原購買通路。
我的 LAB-X 電動升降桌無法運作，該怎麼辦？
▪︎ 請先嘗試重置桌子：
長按按鈕五秒鐘，直到顯示 RES，接著拔除電源並靜置一分鐘。
如果我想購買備用零件，該如何進行？
▪︎ 請聯絡您原先購買的通路以取得協助。
如果我的產品已過保固，該如何購買零件？
▪︎ 請聯絡您原先購買的通路以取得協助。
如果我想退貨或申請退款，該怎麼做？
▪︎ 請聯絡原購買店家辦理退貨或退款事宜。
我的產品仍在保固期間，該如何申請更換零件？
▪︎ 若您的產品仍在保固期內，且需要申請更換零件，請聯絡原購買通路。
如有其他問題，請準備以下資料並回報給 TX3，
我們將安排專人與您聯繫。
1. 發票／收據（若產品仍在保固期內並需申請更換，可於原購買通路辦理）
2. 產品序號照片（以 SN 開頭，可於產品底部找到）
3. 顯示問題狀況的照片或影片（涉及活動部件時需提供影片，例如：桌面高度調整或椅背調整異常）
4. 產品整體照片
5. 完整收件地址、聯絡電話與姓名